Пользовательское соглашение

1. Участники и предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила использования сайта copilot.psychometric.ru и сервиса «Диалог» (далее — Сервис). Владелец и администратор Сервиса — Индивидуальный предприниматель Чертаринская Евгения Андреевна, ИНН 771565122106, ОГРНИП 320774600370717. Полные реквизиты опубликованы отдельно. Пользователь — совершеннолетнее физическое лицо, создавшее аккаунт или использующее публичные страницы.

Платный доступ и расчёты регулируются также Публичной офертой. Персональные данные регулируются Политикой и самостоятельными согласиями. Использование публичной страницы без регистрации не является согласием на рекламу, хранение личного диалога или периодические платежи. При противоречии документов императивные нормы закона имеют преимущество.

2. Термины

Аккаунт — запись пользователя с подтверждённым e-mail и настройками. Диалог — последовательность сообщений пользователя и ответов AI. Память — отдельно сохранённые сведения, которые могут использоваться в последующих ответах по выбранным настройкам. Психометрический профиль — подготовленный уполномоченным специалистом материал, подключаемый к аккаунту с разрешения пользователя. Пользовательский материал — законно введённый человеком текст и приложенные им сведения. Ответ AI — автоматически созданный результат, имеющий вероятностный характер.

3. Принятие правил и изменения

Пользователь знакомится с правилами до завершения регистрации. Создание аккаунта после отдельного принятия условий означает согласие с правилами пользования в показанной редакции. Отдельные согласия, которые требует закон или конкретная функция, даются самостоятельными действиями и не следуют автоматически из регистрации.

Исполнитель может менять соглашение при развитии Сервиса, но дата, версия и новая редакция публикуются до применения. Существенные изменения, затрагивающие уже оплаченный доступ, доводятся до пользователя до следующего платежа и не ухудшают прошлый период задним числом. Если новая обработка данных требует согласия, одного продолжения использования недостаточно.

4. Функции Сервиса и их границы

«Диалог» помогает сформулировать мысли, рассмотреть варианты, получить вопросы для саморефлексии и подготовить следующий шаг. Он может сохранять историю, учитывать выбранный режим, подтверждённые пункты памяти и подключённый профиль. Бесплатный уровень ограничен двумя начатыми сессиями и 35 ответами помощника; платный уровень предоставляется по условиям оферты.

AI не является человеком, врачом, психологом или экстренной службой. Сервис не ставит диагнозов, не назначает лечение и не выдаёт профессионального заключения. Ответ может неправильно понять контекст, пропустить риск и сообщить неверный факт. Важную информацию следует проверять у профильного специалиста. При непосредственной угрозе жизни нужно обращаться в экстренные службы; правила раскрыты в документе об AI и безопасности.

5. Регистрация и сохранность аккаунта

Для регистрации запрашиваются имя, e-mail, дата рождения и пароль. Пользователь должен быть совершеннолетним, указывать доступный ему e-mail, подтвердить адрес через письмо и хранить пароль в тайне. Запрещено создавать аккаунт от имени другого человека либо передавать доступ третьим лицам. Если есть подозрение на чужой вход, следует сменить пароль и написать на pro@psychometric.ru.

Исполнитель применяет меры защиты, но не отвечает автоматически за каждое действие третьего лица, получившего пароль вследствие поведения пользователя. Обстоятельства компрометации проверяются; это положение не снимает с Исполнителя собственных обязанностей по безопасности. Пользователь может изменить сведения аккаунта в пределах доступных функций и запросить исправление ошибок через поддержку.

6. Пользовательские материалы и сведения других людей

Пользователь сохраняет права на свой текст. Он предоставляет Исполнителю ограниченное право технически записывать, хранить, воспроизводить в интерфейсе и передавать необходимый фрагмент материала AI-поставщику только в пределах выбранных функций, условий обработки данных и отдельных согласий. Это не является передачей исключительного права на личную историю и не разрешает её публичное размещение.

Нужно избегать ввода паспортных данных, паролей, полных реквизитов карты и сведений третьих лиц без оснований. Если пользователь вводит материалы другого правообладателя, он должен иметь право на такое использование. Исполнитель вправе ограничить незаконный материал по обоснованному обращению, сохраняя необходимые доказательства в пределах закона. Личный диалог не становится общедоступным контентом только потому, что он введён в Сервис.

7. Психометрический профиль и память

Профиль подключается уполномоченным специалистом по предусмотренной процедуре после разрешения пользователя. Пользователь может узнать источник, проверить относящиеся к нему сведения, заявить об ошибке и прекратить использование профиля. Профиль не является медицинским диагнозом, окончательной оценкой личности или основанием для автоматического решения о найме, страховании, кредите либо лечении.

Пункты памяти могут использоваться для продолжения диалога в соответствии с настройками. Пользователь должен иметь возможность просмотреть и удалить отдельные пункты, а также отключить память. Удаление памяти не обязательно удаляет ранее написанный текст из истории; для этого требуется отдельное действие по удалению разговора или аккаунта.

8. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель предоставляет заявленные функции, публикует достоверную информацию о составе и цене услуги, защищает данные по закону, принимает обращения и устраняет выявленные недостатки в предусмотренном порядке. Он вправе обновлять программное обеспечение, исправлять ошибки, проводить техническое обслуживание, менять бесплатные лимиты для новых пользователей и ограничивать явно вредоносное использование.

Ограничение доступа из-за предполагаемого нарушения должно быть соразмерным. Пользователь может запросить причину и оспорить решение. При этом Исполнитель продолжает рассматривать требования о возврате, обращение субъекта данных и вопросы безопасности; блокировка не превращает уже оплаченный период в безусловно исполненную услугу.

9. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе использовать функции в пределах своего уровня доступа, получить информацию об аккаунте и платежах, обращаться за поддержкой, отключать автопродление, отказываться от договора, управлять своими данными и заявлять предусмотренные законом требования. Он обязан пользоваться Сервисом законно, соблюдать права других людей, поддерживать актуальность e-mail и не мешать работе приложения.

Пользователь не обязан соглашаться на рекламную рассылку, чтобы использовать Сервис. Отказ от конкретной необязательной обработки не должен приводить к потере функций, которые технически не зависят от неё. Если функция объективно невозможна без определённой обработки, это объясняется до выбора пользователя.

10. Недопустимое использование

• получение чужого аккаунта или данных без разрешения, обход аутентификации и ограничений доступа;
• загрузка вредоносного кода, атаки, массовая автоматизированная нагрузка и вмешательство в работу сервера;
• использование Сервиса для мошенничества, угроз, незаконной обработки чужих данных и нарушения интеллектуальных прав;
• выдача себя за другое лицо и передача собственного аккаунта для обхода возрастного либо иного ограничения.

Воспроизведение общедоступного описания Сервиса, добросовестное сообщение об ошибке и осуществление прав потребителя не относятся к нарушению только потому, что они неудобны Исполнителю. При обнаружении уязвимости пользователь может сообщить о ней по контактному адресу без публикации персональных данных других людей.

11. Платежи, отказ и возвраты

Платный доступ стоит 500 рублей за месяц в текущей редакции. Платёж проводится через ЮKassa; сведения карты вводятся на стороне провайдера. Сохранение способа оплаты и автопродление требуют отдельного выбора, а отказ от дальнейшего использования платёжного средства принимается электронно. Отключение будущих списаний, досрочный отказ от текущей услуги и удаление аккаунта являются различными действиями с различными последствиями.

Состав услуги, период, цена, чеки, отказ и возвраты регулируются Офертой, условиями автоплатежей и правилами возврата. Пользователь сохраняет права по Закону о защите прав потребителей вне зависимости от того, воспользовался ли он бесплатным уровнем до оплаты.

12. Интеллектуальные права

Программный код, интерфейс, дизайн, обозначения и материалы Исполнителя защищены законом. Пользователь получает право личного использования функций в течение предоставленного доступа; право копировать исходный код, продавать интерфейс или выдавать бренд за собственный не предоставляется. Собственный текст пользователь вправе использовать и вне Сервиса.

AI-ответ может содержать общие идеи и не гарантируется как уникальное произведение или достоверное описание фактов. Пользователь проверяет, не нарушает ли его дальнейшее использование результата права третьих лиц. Исполнитель не приобретает исключительных прав на личные сообщения пользователя по настоящему соглашению.

13. Доступность, безопасность и удаление

Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для работы Сервиса и защиты данных. Возможны плановые работы и сбои связи; о существенных известных перерывах сообщается доступным способом. Наличие внешнего провайдера само по себе не исключает ответственность Исполнителя по оплаченной услуге. Обращения о недостатках рассматриваются по фактам конкретного случая.

В настройках пользователь может удалить отдельные разговоры и память и запросить удаление аккаунта. После такого запроса доступ блокируется, будущие списания прекращаются, а окончательная процедура выполняется в сроки, описанные Политикой данных. Финансовые документы могут сохраняться в обязательные сроки без права использовать их для восстановления удалённого аккаунта.

14. Данные и сообщения

Правила обработки приведены в Политике. Хранение разговоров, внешний AI-запрос, рекламные коммуникации и автоплатёж имеют разные цели и не объединяются одним разрешением. Письма о подтверждении e-mail, восстановлении доступа, безопасности, платеже и чеке относятся к исполнению договора и не означают подписку на рекламу.

15. Обращения и разрешение споров

Вопрос или претензию можно направить на pro@psychometric.ru либо по почтовому адресу из реквизитов. Укажите e-mail аккаунта, описание и желаемое решение; для платёжного вопроса — дату и сумму. Пароль, коды подтверждения и полный номер карты не требуются. Исполнитель отвечает и исполняет требование в срок, установленный применимым законом; внутренний ориентир поддержки не продлевает законный срок.

Применяется право Российской Федерации. Досудебное обращение полезно для разрешения вопроса, но не лишает потребителя права обратиться в суд, Роспотребнадзор, Роскомнадзор или иной компетентный орган. Подсудность определяется законом, а не односторонним выбором суда Исполнителя.

16. Заключительные положения

Актуальная редакция размещена по постоянному адресу /legal/user-agreement. Если отдельное условие недействительно, остальные действуют в части, совместимой с законом. Неприменение Исполнителем отдельного права один раз не означает отказа от него в будущем. Ни одно положение соглашения не может исключить ответственность, которую нельзя исключить по закону.